SIM-карта активируется после пополнения баланса. Без активации трекер не выйдет в интернет, даже если установлен правильно.
Порядок
- Войдите в личный кабинет и откройте «Финансы».
- Пополните баланс из расчёта не менее 130 ₽ за объект.
- Подождите активацию — обычно до часа, иногда до 24 часов.
- Проверьте объект на карте.
Списание за SIM — 1-го числа за полный месяц, независимо от даты пополнения. Чтобы не было блокировки, пополняйте до 25-го числа.
Как ускорить
Напишите в поддержку логин, ICCID и фразу «пополнил баланс, прошу ускорить активацию SIM». Так заявку обработают быстрее.
Если объект не появился после активации, проверьте баланс, IMEI и ICCID, затем напишите в поддержку.