Частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые чаще всего задают.
Связь, SIM-карты и баланс
Активация, блокировка, замена SIM и что делать, если объект не выходит на связь.
Частые вопросы
Оплата, доступы, удаление объекта, своя SIM, хранение данных и смена пароля.
Оплата, тарифы и документы
Сколько стоит, когда платить, как оплатить картой или по счёту и почему не изменился баланс.
Личный кабинет и отчёты
Как построить отчёт, почему «История» без сегодня, где печать и как выгрузить данные.
Типовые проблемы
Объект не обновляется, пропал из списка, пустые отчёты, нет уведомлений — что проверить.
Оборудование и монтаж
Какой трекер выбрать, питание, предохранитель, антенна, индикация и перезагрузка.
Переход с Wialon или другой системы
Что уточнить, какие данные собрать и как перенести объекты в GisNavi без простоев.