Замена нужна, если SIM-карта повреждена, аннулирована или вы переходите на другую карту. Номер IMEI и учётная запись остаются прежними.
Что подготовить
- логин учётной записи;
- IMEI трекера;
- ICCID новой SIM-карты;
- причину замены.
Порядок
- Напишите в поддержку и приложите данные.
- Дождитесь подтверждения, что новая карта активна.
- Установите SIM в терминал и включите его.
- Проверьте объект на карте и свежие пакеты.
После замены проверьте баланс: списание за SIM идёт за полный месяц. Если карта не появилась на связи, проверьте APN и питание.