Мы на связи в рабочее время. Быстрее всего — почта или Telegram: можно приложить фото и видео.
| Канал | Контакты | Для чего |
|---|---|---|
| Техподдержка | support@gisnavi.ru, +7 919 47 30 300 | Подключение, диагностика, SIM, работа системы |
| Telegram | @GisNavi_ru | Быстрые вопросы, фото и видео |
| Отдел продаж | sales@gisnavi.ru, +7 908 271 25 71 | Оборудование, тарифы, счета |
| Офис | Пермь, ул. Снайперов, 3 | По договорённости |
Часы работы: Пн–Пт, 09:00–18:00.
Что приложить к обращению
- логин и название объекта;
- IMEI или ICCID;
- время проблемы и часовой пояс;
- скриншот или видео, если проблема визуальная;
- что уже проверили и какой результат.
Не отправляйте полный номер карты и CVV. Для проверки платежа достаточно суммы, времени и последних 4 цифр.
Личный кабинет — gisnavi.ru. Тарифы и оборудование — acsm-k.ru.