Как оплатить только один объект?
В разделе «Финансы» пополните баланс на сумму за нужное количество объектов. Списание идёт за каждый объект отдельно.
Как добавить новый объект?
Пришлите в поддержку логин, IMEI трекера и ICCID SIM. Мы привяжем объект к вашей учётной записи.
Как дать доступ сотруднику?
Напишите в поддержку: логин, ФИО сотрудника и что ему нужно — только просмотр или полный доступ. Отдельный пароль безопаснее, чем общий.
Как удалить объект?
Удаление выполняет поддержка по заявке. Укажите логин и IMEI. История и настройки объекта при удалении теряются.
Можно ли использовать свою SIM?
Да, если на ней есть интернет — около 200 МБ в месяц. Это тариф Free Online: без истории и отчётов. Оплата оператору — отдельно.
Сколько хранятся данные?
История — 1 год, затем удаляется. Треки строятся не более чем за неделю. Аккаунт без входа 6 месяцев может быть удалён по оферте.
Как сменить пароль?
В профиле личного кабинета. Если пароль утерян — «Забыли пароль?» на gisnavi.ru.
Почему баланс не изменился после оплаты?
Банковский перевод идёт 1–3 рабочих дня. Проверьте статус операции в реестре платежей; если прошло больше — напишите в поддержку с суммой и временем.
Есть ли API?
Да, REST API для устройств, треков, отчётов и команд. Токен выдаёт поддержка. Подробнее — в разделе «API и интеграции».